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文：鼎捷ERP
作者：DG视讯·(集团)官方网站 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34
摘要：7．3 成本估算 如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进行严格的成本估算。一种很常用的参数模型是建设性成本模型(constructivecostmodel，COCOMO)，它用于根据参数(比如源代码行数或功能点)估算软件开发项目的成本。
7．3 成本估算
如果项目经理想在预算限制内完成项目，他们必须进行严格的成本估算。在建立完好的资源需求清单之后，项目经理和项目团队成员必须为这些资源的成本做一些估算。本节将讲述成本估算的不同类型、成本估算的工具与技术、与IT成本估算相关的典型问题，以及一个IT项目成本估算的详细例子。
7，3．1 成本估算的类型
项目成本管理的主要输出之一就是成本估算。通常，项目经理为大多数项目准备几种类型的成本估算，三种估算的基本类型包括：
●粗数量级估算(rough orderofmagnitude(ROM)estimate)提供项目成本的粗略估算。ROM估算也可称为近似估算、猜算、虚估或泛算。它在项目早期甚至在项目正式开始之前进行。项目经理和高层管理使用该估算帮助项目决策。进行这种类型估算的通常是在项目完成之前的3年或更长时间。粗数量级估算的精确度一般是—25％～+75％，意思是项目的实际成本可能低于粗数量级估算的25％，或高于粗数量级估算的75％o对于IT项目而言，该精确范围经常更广。许多IT专业人员为软件开发成本估算自动增加一倍，因为IT项目有成本超支的历史。
●预算估算(budgetaryestimate)用来将资金分配到组织的预算中。许多组织建立至少两年的预算。预算估算在项目完成前一到两年做出，其精确度一般在—10％～+25％，就是说实际成本可以比预算估算低10％或高25％。
●确定性估算(definitiveestimate)提供准确的项目成本估算，常用于许多采购决策的制定，因为这些决策需要准确的预算，同时它也常用于估算较终项目成本。例如，如果一个项目在3个月内需要从外部供应商购买1 000台个人计算机，那么需要进行确定性估算，以帮助评估供应商的投标建议书并划拨资金给选中的供应商管理。确定性估算通常在项目完成前一年或更短时间进行。它是三种估算类型中较精确的，通常精确度为—5％—+10％之间，意思是实际成本可能比确定性估算值低5％或高10％。表7—2对3种基本成本估算类型进行了总结。
应用领域不同，成本估算的数量和类型也不同。例如，国际工程造价协会将建筑项目的成本估算分为5种类型：数量级、概念、初步估算、确定性估算和控制。成本估算通常在项目的不同阶段施行，而且随着项目的推进越来越精确。
除了给出成本估算，对成本估算提供支持性的细节也是非常重要的。支持性的细节包括基本规则和估算所用的假设、用作估算基础的项目描述(范围说明书、工作分解结构WBS等)、详细的成本估算工具和技术。当需要时，这些支持性的细节可以使估算更新变得简单易行。
成本管理计划(costmanagementplan)是一份描述企业如何管理项目中成本偏差的文件。例如，供应商对项目或项目的一部分提出报价建议书，较终成本估算为评估这些建议书提供了基础，这些建议书的成本有的比估算值低，而有的比估算值高，成本管理计划就是要描述对这些建议书如何做出反应。一些企业认为，估算范围在预期10％内的成本建议书是可以接受的，只需对高于估算成本10％或低于估算成本20％的各项进行谈判。成本管理计划是第4章项目综合管理所描述的整体项目计划的一部分。
通常，劳动力成本在项目总成本中占有很大比重。许多企业估计，在项目的全生命周期对人员或时间都充满需求。例如，当美国西北航空公司对订票系统项目(ResNet)进行成本估算时，他们确定了每个部门每年较多分配到该项目中的人数。表7—3列出了具体情况。(第9章项目人力资源管理中的图9—6用图表的形式给出了相似的资源信息，其中的资源按照工作种类来分类，如业务分析师、程序员等。)在表中我们可以看到，美国西北航空公司只计划用很少的承包商，因为承包商的劳动工资通常较高，由此也可以看出区分内部资源和外部资源的重要性。(查看本书同步网站，了解ResNet项目研究的详细情况，包括成本估算)。
7．3．2 成本估算的工具和技术
你可以想像得到，做一个成功的成本估算是很困难的，所幸的是，有一些工具和技术能够对成本估算有所帮助。四种常用的工具和技术是：类比成本估算法、自下而上估算法、参数模型法和使用计算机化工具。
类比估算法(analogousestimates)也叫做自上而下估算法，它是使用以前相似项目的实际成本作为目前项目成本估算的根据。它需要非常专业的判断能力，较其他方法更节�。床缓芫�。当以前的项目与目前的项目不仅是表面上相似、在本质上也很相似时，类比估算法才较可靠。另外，进行成本估算的团队必须拥有所需要的专门技术，以决定项目的某些部分是否比类比项目需要花费更多还是更少的成本。如果要估算的项目包括一种新的程序语言或使用新型硬件或网络，那么类比法容易导致很低的估算。
自下而上估算法(bottom-upestimating)是估算各个工作项或活动，并将单个工作项汇总成整体项目估算的一种方法，有时称为基于活动成本法(ABC法)。单个工作项的大小和估算人员的经验决定估算的精确度。如果一个项目有详细的工作分解结构，项目经理就能够让每个人负责一个工作包，为该工作包建立成本估算，然后，项目经理将所有的成本估算相加，产生更高一级的WBS项的估算，较终完成整个项目的估算。附录A中关于项目成本管理部分对自下而上估算法还有更详细的信息，通过输入资源成本和分配任务资源创建自下而上的估算。使用更细的工作项能够提高估算的精确度，因为估算由对该项工作非常熟悉的人制定的。自下而上估算法的缺点是通常花费时间长，因而应用代价高。
参数模型法(parametricmodeling)是在数学模型中应用项目特征(参数)估算项目成本。基于协同软件开发项目中使用的编程语言、编程人员的专业知识水平、数据的规�：透丛有缘鹊�，一个参数模型可能会对一个软件开发项目得出每行代码50美元的估算。如果建立模型所用的历史信息是精确的、项目参数容易量化，并且模型就项目大小而言是灵活的，那么，这种情况下参数模型是较可靠的。例如，20世纪80年代，麦道航空公司(已被波音公司收购)工程师在大量历史数据的数据库基础上建立了一个参数模型，用来估算飞机成本。该模型包括如下参数：飞机类型(战斗机、货机或客机)、飞机航速、发动机推动力与承重比率、飞机不同部件的估算重量、飞机的产量和生产这些飞机允许的时间等。与这个复杂模型相比，有一些参数模型只是非常简单的启发式的经验法则。例如，一个大型办公自动化项目可以基于一个相似的同期开发的办公自动化OA项目，做出每个工作站大约花费10000美元的估算。更复杂的参数模型通常被计算机化。
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计算机化工具(computerizedtools)，比如电子制表软件和项目管理软件等，能够进行不同的成本估算，是一种更容易使用的成本估算工具。恰当地使用计算机化工具，有助于改善估算的精确性。除了电子制表软件和项目管理软件外，估算软件项目成本的还有更复杂的工具。这样的例子包括Galorath's SEER'M Suite Of Tools，Cost Xpert's Cost Xpcrt3．3，Owens&Minors Cost—TrackTM，PRICEEstimatingSuite等等。在本章第4个推荐读物中你可以了解更多关于成本估算计算机化工具的信息。
成本估算另一项常用技术是使用资源成本率。例如，你可以估算一个项目或业务所需要的人数或时间，然后用资源成本率乘以这个估算值。也可以用资源成本率对材料进行估算。例如，你可以估算项目所需要的打印机数量，然后用每台打印机的成本率乘以该数字。成本估算时还要考虑前面提到的储备金、第8章项目质量管理中提到的质量成本，以及其他的成本估算方法
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