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项目综合管理--项目管理计划

文：鼎捷ERP

作者：DG视讯·(集团)官方网站 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

　　摘要：与项目团队以及其他的干系人一起工作来创建项目管理计划将帮助项目经理指导项目的执行并理解整个项目。很多政府机构都提供编制项目管理计划的指导反NL例如，美国国防部(DOD)的2167标准“软件开发计划”就是一个例子，它用以指导为国防部项目编制软件开发计划。

　　4．4 项目管理计划

　　为了将整个公司的项目管理知识领域的信息整合起来，必须有一个非�：玫南钅抗芾砑苹Ｏ钅抗芾砑苹�(ProjectManagementPlan)是一个用于协调所有项目计划文档的文件，可以帮助指导项目的执行和控制。在其他知识领域所创建的计划可以认为是整个项目管理计划的补充部分。项目管理计划还将项目计划的假设和决定纳入文档，这些假设和决定是关于一些选择、促进项目干系人之间的通信、定义关键的管理审查的内涵、外延以及时间点、和提供一个进度衡量和项目控制的基准。项目管理计划应该是动态的、灵活的、并且随着环境或项目的变化而变化。这些计划应该很好地帮助项目经理领导项目团队并评价项目状态。

　　为了创建并整合一个很好的项目管理计划，项目经理必须运用项目整合管理技巧，因为需要来自项目管理知识领域方方面面的信息。与项目团队以及其他的干系人一起工作来创建项目管理计划将帮助项目经理指导项目的执行并理解整个项目。

　　4．4．1 项目管理计划的内容

　　正如项目都是特定的，项目管理计划也都是特定的。一个涉及若干人、若干月的小的项目，可能会有这样一个项目管理计划：仅包含一个项目章程、范围说明和甘特图。而一个涉及成百人三年多的大项目将可能涉及更加详尽的项目管理计划。将一个项目管理计划进行剪裁，使之适合特殊项目的需求是非常重要的。项目管理计划应该对工作起指导作用。所以对于每个项目来说，它们应该尽可能详尽(关于评价一个完整的项目管理计划的真实案例请参见第一个推荐读物)。

　　然而，大多数的项目管理计划有一些共同的组成部分。项目管理计划的各个部分包括项目的简介或者概况、项目如何组织的描述、在项目中所采用的管理和技术过程、以及描述将要进行的工作、进度安排和预算。

　　项目的简介或概况至少应该包括以下信息：

　　 ●项目名称：每个项目都应该有特定的名字。独特的名字将有助于区别每个项目并避免相关项目之间的混淆。

　　 ●项目及其需求的简单说明：这个说明必须清晰地勾勒出项目的目的和理由。应该用外行者的术语来书写，避免技术行话，并且包括一个粗略的时间和成本估计。

　　 ●发起人姓名：每个项目都需要一个发起人。包括姓名，头衔以及在简介中所述发起人的联系信息。

　　 ●项目经理和项目关键成员的姓名：项目经理通常是项目信息的联系人。根据项目的规�：托灾侍氐�，关键成员的姓名也可以包括在内。

　　 ●项目的可交付成果：这部分应该简要地列出并且描述项目将要产出的部分产品。软件包、硬件、技术报告以及培训资料都是可交付成果的例子。

　　 ●重要参考资料的列表：很多项目在之前都有历史，列出与之相关的重要文档或会议，将帮助项目的干系人理解那段历史。这部分应该列出参考其他知识领域所制定的计划(请回顾第3章，每一个知识领域都包括一些计划过程)。因此，项目管理计划应该参考并且总结范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理以及过程管理计划的重要部分。

　　 ●关于定义及缩略语的列表(如果需要的话)：很多项目，特别是IT项目涉及一些特殊行业或技术的特殊术语。提供一个定义及缩略语的列表将有助于避免误解。项目如何组织的描述应该包括以下信息：

　　 ●组织结构图：除了项目发起人公司以及客户公司(如果有一个外在客户的话)的组织结构图之外，还需要有一个展示负责人、职责以及项目沟通的项目组织结构图。例如，第1章中的Manhattan项目有一个非常详尽的组织结构图，用于展示在项目中工作的所有人。

　　 ●项目责任：项目计划的该部分应该描述主要的项目功能、活动、并且区分负责这些功能和活动的人。一个责任分配矩阵(在第9章中描述的)是用于展示这些信息的常用工具。

　　 ●其他组织或与过程相关信息：根据项目的性质特征，可能需要对项目必须遵循的主要过程载人文档。例如，如果项目涉及发布一个主要的软件升级包，那么该文档将帮助项目中的每一个成员看到涉及这一过程关键步骤的图表或者时间表。项目管理计划中描述管理和技术方法的部分应该包括下列信息：

　　 ●管理目标：理解高层管理关于项目的观点是非常重要的，项目应该优先照顾哪些方面，以及主要的假设或约束。

　　 ●项目控制：这部分描述如何监管项目进度及处理变更。有月状态检查和季度进度评审吗？有特殊的表格或图表来监控进度吗?项目将会使用挣值管理(如第7章中所述)来评价和跟踪绩效吗？变更管理的流程是怎样的?需要什么样的管理级别来批准不同类型的变更?(你将在本章中的稍后部分了解关于变更控制的更多信息。)

　　 ●风险管理：这部分简要地陈述项目团队将如何识别、管理并控制风险，如果项目中需要这一部分，就应该参照风险管理计划。

　　 ●项目人员安排：本节描述项目所需人员的数量和类型，如果需要这一部分的话，应该参照人员管理计划。

　　 ●技术过程：这部分描述项目可能会使用的特殊方法，并解释如何记载信息。例如，很多IT项目遵循特殊的协同软件开发方法或使用特别的计算机辅助软件工程(CASE)工具。很多公司或顾客还要求技术文档有一些特殊的格式。在项目管理计划中澄清这些技术过程是非常重要的。

　　项目管理计划的下一部分应该描述将要进行的工作流以及与范围管理计划的参照。总的来说应该包括以下几个部分：

　　 ●主要工作包：项目经理通常使用工作分解结构(WBS)将项目工作组织成为若干个工作包，并给出一个范围说明来更详细地描述这项工作。这部分应该简要地概述项目的主要工作包并且参照范围管理计划中的对应章节。

　　 ●关键可交付成果：列出并描述项目中的关键产品。它还应当描述这些可交付成果的质量预期。

　　 ●与其他工作相关的信息：这一部分突出项目中与工作表现有关的关键信息。例如，会列出项目中使用的特殊硬件或软件，或者遵循的某些规范。本节还应该记载在定义项目工作时所作出的主要假设。项目进度信息部分应当包括：

　　 ●总体进度：查看一页的项目总体进度表是有帮助的。根据项目的规�：透丛有裕芴褰瓤赡芑峤隽谐龉丶山桓冻晒图苹瓿伤堑娜掌�。对于更小的一些项目，总体进度可能会在一张甘特图中包括所有的工作以及相关日期。例如，第3章中为JWD咨询公司所提供的甘特图及里程碑日程安排就非常简短。

　　 ●详细进度安排：这部分给出更详细的项目进度信息。应该参照进度管理计划并讨论项目。活动之间的依赖关系对项目进度可能造成的影响。例如，该部分可能会解释在一个外部机构提供资金之前项目中的一个主要工作是不能启动的。一个网络图可以解释这些相互依赖关系(参见第6章项目时间管理)。

　　 ●与其他进度有关信息：在准备项目进度时通常需要作出许多假设，这部分应该记载一些主要的假设并强调与项目进度有关的其他重要信息。

项目管理计划的预算部分应该包括：

　　 ●概要预算：概要预算要对整个项目的总体预算有一个估计。还可以按特定的预算种类给出每月或每年的预算估计。对这些数字给出一定的解释和说明是十分重要的。例如，总预算是不是固定不能改变的，还是只是依据未来3年预测的成本所做出的一个大致估算?

　　 ●详细预算：该部分需总结成本管理计划的有关内容，给出较为详细的预算资料。例如，每年预估的项目固定和变动成本各是多少?项目预计的经济收益是什么?项目工作都需要哪些类型的人员?劳动成本又是如何计算的?见第7章项目成本管理中关于成本估计和预算的更多信息。

　　 ●与项目预算有关的其他信息：该部分需记录一些主要假设条件并重点说明与项目预算有关的其他重要信息。

> 4．4．2 项目管理计划编制的指导原则

　　许多组织都使用指导原则来编制·项目管理计划。Project 2003和其他项目管理软件包与一些临时文件用作指导原则。但是，不要被甘特图扰乱了项目管理计划。项目管理计划包括所有的目计划文档。在其他知识领域中创建的计划可以看作整个相关管理计划中的辅助部分。很多政府机构都提供编制项目管理计划的指导反NL例如，美国国防部(DOD)的2167标准“软件开发计划”就是一个例子，它用以指导为国防部项目编制软件开发计划。电气和电子工程师协会(1EEE)的1058—1998标准描述了“软件项目管理计划”(SPMP)的主要内容。表4—1给出“IEEE软件项目管理计划”的一些分类。为美国国防部做软件项目的公司必须遵循这个或类似的标准。